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Condiciones Generales

 

Términos Y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del sitio web CONFECCIONES ENCA S.L., sociedad debidamente constituida e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra en el Libro 1413, Folio 101, Secc 8, Hoja PO 11438, y con domicilio a estos efectos en O Cordón 10- 36005- Pontevedra– y C.I.F B36203313.

La utilización del sitio web de Confecciones Enca SL atribuye la condición de usuario del sitio web www.confeccionesenca.com (en adelante, el “Usuario”) y expresa la conformidad plena y sin reservas, del Usuario, a todos y cada uno de los Términos y Condiciones, respecto de la versión publicada por empresa en el momento del acceso del Usuario al sitio web www.confeccionesenca.com ya que los mismos pueden sufrir modificaciones. Por ello, el Usuario, debe leer detenidamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web (la empresa).com. En cualquier caso, se considerarán como válidos y aplicables los Términos y Condiciones que estuvieran expuestos en el sitio web www.confeccionesenca.com en el momento que el Usuario haga uso de los servicios que presta CONFECCIONES ENCA S.L., través del sitio web www.confeccionesenca.com.

El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones en la versión publicada por CONFECCIONES ENCA S.L., en su sitio web www.confeccionesenca.com en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Condiciones de acceso y utilización del sitio web

El Usuario deberá registrarse como tal, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con CONFECCIONES ENCA S.L la compra de aquellos productos en los que esté interesado.

El registro como cliente es gratuito.

El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con nosotros.

Del mismo modo, se consideraría un uso fraudulento el uso de diferentes cuentas de correo electrónico para el uso de un mismo cupón o vale descuento creado y publicitado como un cupón válido para una primera compra, y cuya compra vaya destinada a un mismo usuario y/o dirección postal de entrega.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web www.confeccionesenca.com de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web www.confeccionesenca.com con fines o efectos ilícitos.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que CONFECCIONES ENCA S.L pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos y Condiciones.

Modalidades de pedido, precio y costes de envío

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.confeccionesenca.com. Cada usuario de CONFECCIONES ENCA S.L se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.confeccionesenca.com.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

Los datos registrados por www.confeccionesenca.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre CONFECCIONES ENCA S.L. y los usuarios. Su pedido quedará confirmado a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española.

Los gastos de envío se calcularán en función de las características de los productos de cada pedido. www.confeccionesenca.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir con el producto ofertado ya que los renovamos continuamente. Aún y eso, en CONFECCIONES ENCA S.L nos esforzaremos siempre para que el título y la descripción coincidan con la fotografía del producto que vas a recibir.

CONFECCIONES ENCA S.Lse reserva el derecho de cancelar un pedido de manera unilateral si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte con unas condiciones mínimas de viabilidad.

www.confeccionesenca.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

www.confeccionesenca.com hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado, bien por correo electrónico o bien por teléfono ,- al teléfono que el usuario haya registrado - del hecho, y se le dará a elegir entre cancelar la totalidad del pedido, o bien de la modificarlo, incluido su correspondiente importe económico.

En ese caso, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria.

Pago

El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria . Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard.

En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.

Seguridad

Para su seguridad CONFECCIONES ENCA S.L ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Solo el Banco tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que CONFECCIONES ENCA S.L no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

Entrega

Los pedidos son procesados en un plazo de entre 2 y 7 días hábiles desde el momento de la recepción del pago. En temporada previa escolar y escolar (desde Julio hasta Septiembre) el tiempo de gestión de los pedidos puede aumentar hasta 10 días laborables. Al tiempo de gestión de pedidos, hay que añadir el plazo de entrega por parte de la compañía de transporte seleccionada en el momento de efectuar su pedido. ASM, MRW o SEUR dan un plazo de entrega de 24 horas a partir de la recogida del paquete en nuestras instalaciones.El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en www.confeccionesenca.com una vez que se confirme el pago, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye el IVA.

En estos momentos todavía no efectuamos entregas de pedidos en Ceuta,Melilla y las Islas Canarias.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a CONFECCIONES ENCA S.L por correo electrónico a info@confeccionesenca.com En caso de que su paquete llegue roto, mojado, o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección info@confeccionesenca.com o bien llamando al (34) 986-87-05-06 en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.

Zona de entrega

La zona de entrega cubierta por (La empresa) es toda España a excepción de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Aún y así, y para facilitar la comunicación a nuestros usuarios peninsulares y de las islas Baleares, (La empresa) utilizará expresiones como "en toda España" cuando se refiera a las zonas de reparto antes detalladas.

Devoluciones

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de quince (15) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Si el motivo de la devolución es imputable a CONFECCIONES ENCA S.L, esta se hará cargo de los gastos de envío. Si el motivo es otro CONFECCIONES ENCA S.L) abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución, que correrán a cargo del cliente. No serán objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío.

CONFECCIONES ENCA S.Lsolo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
  2. El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
  3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Para iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros a través de la dirección info@confeccionesenca.com o bien llamando al (34) 986-87-05-06

Importante
No se aceptarán cambios o devoluciones si no hemos recibido notificación previa. No se aceptarán cambios o devoluciones en prendas personalizadas. Recuerde que los pedidos bajo encargo no pueden ser devueltos salvo por defecto de fábrica.

Confecciones Enca no se responsabiliza de la devolución de dicho pedido a nuestras instalaciones por motivos de ausencia en destino por parte del cliente, falta de información en la dirección o que esta sea incorrecta. Las empresas con las que trabajamos disponen de dos servicios (comprendidos en días laborables) para efectuar la entrega de dicho paquete, de no realizarse dicha entrega, tu pedido será retenido en la delegación de tu localidad por parte de la empresa que has elegido, a la espera de que ambas partes concretéis una entrega, deberás ponerte en contacto con la delegación de tu localidad para concretar dicha entrega. Si pasados 3 días no se efectúa la entrega del pedido, este es devuelto a Confecciones Enca. Para generar una nueva entrega de este pedido, deberás abonar los gastos de envío, tanto del retorno a nuestras instalaciones, como el nuevo envío del paquete.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Los plazos legales son de dos años de duración de la garantía desde la entrega del producto y de dos meses desde que el usuario conoce la falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable.

www.confeccionesenca.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o no disponer del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, entre otros.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española.

En caso de litigio, el usuario se dirigirá en primera instancia a CONFECCIONES ENCA S.L para obtener una solución amistosa.

Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales del domicilio del cliente, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán en lengua española

Modificación de las condiciones generales de venta

www.confeccionesenca.com se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página mencionada

Los usuarios de CONFECCIONES ENCA S.L que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de www.confeccionesenca.com.

Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Propiedad Industrial e Intelectual.

Todos los contenidos mostrados, las marcas y nombres comerciales, tanto de carácter visual como de texto, mencionados en este sitio web son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. Confecciones Enca, S.L. hace un uso legal de ellos para designar los contenidos, conforme a las limitaciones del derecho de marca.

Denegación y retirada del acceso al sitio web y/o servicios

CONFECCIONES ENCA S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web www.confeccionesenca.com a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.

Opiniones, Informaciones, Comentarios

ConfeccionesEnca podrá limitar, en la medida que tuviera conocimiento de ello, el acceso a la web de opiniones, informaciones, comentarios, imágenes y, en general, de cualquier clase de material que vulnere lo dispuesto en las clausulas que se recogen a continuación:

  1. De cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales.
  2. Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;
  3. Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;
  4. Incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes;
  5. induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
  6. sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
  7. se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
  8. violen los secretos empresariales de terceros;
  9. sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
  10. infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
  11. provoquen por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios;

Confecciones Enca se reserva el derecho a instalar, si así lo entendiera oportuno, filtros a tales efectos. La anterior facultad no supone en modo alguno la intención de ConfeccionesEnca de controlar los contenidos que puedan difundirse a través de su web, sino únicamente una expresión de su voluntad de evitar, en la medida de lo posible, que a través de la misma puedan verterse en la Red contenidos u opiniones que puedan ser considerados difamatorios, racistas, sexistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, violentos o que, de cualquier modo contraríen la moral, el orden público o las buenas costumbres, o resulten claramente ilícitos.